常见问题

1、我现在购买的是某个网站版本,想增加某个功能可以吗?


可以的。不同版本价格不同,因此功能就有所区别。如果您想在已经购买的版本基础上增加更多功能,可补差价升级到更高版本,也可以单独添加某个功能。

在管理后台“高级功能”、“行业应用”中选择添加。有些功能是免费的,有些是收费的,涉及到收费的请联系客服付款开通即可。


2、网站被黑(攻击)了怎么办?

 您的网站如果被黑客攻击,我们会先暂时封停您的网站,并对攻击源进行分析和屏蔽,待我们解决掉攻击源之后,会开启您的网站。

如果您的网站攻击属于CC(DDOS)攻击,我们会先封停您的网站,待攻击结束时再开启您的网站,因CC攻击属于流量攻击,传统的解决方式无法处理,需要增加带宽或使用CDN节点的机制来处理。

3、网站为什么打不开了?

网站打不开,一般有以下几种情况,请核实确认

A、网站的域名或者服务期限是否到期

B、网站是否有恶意刷流量行为,这种一般系统会自动识别,封停24小时,24小时自动解开。

C、网站访问量超过系统设置的IP和PV量,这种也会自动识别

排除这三种情况后,可以联系我们的客服进行人工技术排查。

4、网站数据备份:服务器端自动备份,实时备份近30天数据。



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